top of page

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

  • Чи є у вас повернення коштів?
    Ви можете повернути чи обміняти товар згідно з Законом Закону про захист прав споживачів протягом 14 днів з моменту покупки, та за умови, що товар не був у використанні.
  • Як швидко ви відправляєте замовлення?
    Ми здійснюємо відправки товару по Україні, країни ЕС та США. Доставка в межах України здійснюється Новою поштою. Терміни відправки: 1-3 дня після замовлення, але в більшості випадків відправка здійснюється в день замовлення. Терміни доставки: 1 - 2 дні Вартість: за тарифами Нової пошти Доставка за кордон здійснюється укр.поштою. Терміни відправки: 1-3 дня після замовлення Терміни доставки: близько місяця Вартість: для розрахунку зверніться до нас в instagram - @svoyacandle
  • Чи доставляєте ви в інші країни?
    Доставка за кордон здійснюється укр.поштою: Терміни відправлення: 1-3 дні після замовлення Терміни доставлення: 8-10 робочих днів Вартість: для розрахунку зверніться до нас в instagram - @svoyacandle
  • Правила безпечного використання
    Дотримуйтесь правила 2 метрів — не ставте свічку що палає біля одягу, книг, штор або будь-чого легкозаймистого. Тримайте запалені свічки якомога далі від протягів, стельових вентиляторів та будь-яких повітряних потоків. Ніколи не залишайте свічку що палає без нагляду. Гасіть усі свічки, коли виходите з кімнати або перед сном.
  • Чи не шкідливі ваші свічки?
    Сертифікація Ми використовуємо лише американський сертифікований віск та аромамасла. Чому? По-перше, вони не шкідливі для організму - можна наносити віск зі свічок на шкуру. По-друге, це якість і інтенсивність аромату свічки. 1. Віск Сертифікат якості RSPO Vegan Friendly Kosher Дерматологічно протестований та безпечний для шкіри Кількість сажі при горінні на 70-90% менша, ніж у парафіну 2. Аромамасла Сертифікат IFRA
  • З чого виготовлений підсвічник?
    Кожен підсвічник ми виготовляємо вручну з гіпсу. Спочатку ми заливаємо форму гіпсом, даємо висохнути 2 дні, потім покриваємо захисним шаром в декілька етапів, щоб підсвічник не пропускав віск і даємо висохнути ще 3 дні. І тільки після дотримання цех термінів приступаємо до залиття воском.
bottom of page